安心・安全の取り組み
安心・安全の取り組み
プライバシーの保護
Lunaでは、すべてのお客様からお預かりした情報を厳重に管理しています。お預かりした情報の保管期間を定め、期間を過ぎた情報は速やかに破棄しています。
詳しくは「申請した年齢確認書類について」をご確認ください。
スピーディーなカスタマーサポート
Lunaはお客様に快適にサービスをご利用いただくために、「年齢確認画像の審査」「違反報告内容の確認と調査」を迅速かつ厳正にチェックしております。
また、投稿の監視やお客様からの違反報告により利用規約に反したユーザーを見つけた場合には警告を表示し、改善が見られない場合には強制退会という対応を行っています。
お客様による違反報告システム
Lunaでは皆様に安心・安全にご利用いただけるよう違反報告機能を設けております。いただいた違反報告は確認しだい適切に措置を行っています。詳しくは以下のリンクをご参考ください。